Payment and delivery

Paying and payment options

Options for payment services are Klarna Checkout and Paypal, which allows for payment by invoicing, payment in installments/payment plans, payment by card and online banking payments.
By providing your information at checkout, you agree to the terms set by Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). By clicking the “Purchase” button you agree to the general terms set by Oikeutta eläimille.

Ordering and payment confirmation


When we have received your order, we will immediately send you an order confirmation by e-mail, in which you can view your order information. Always review and confirm that the content in the order confirmation is correct. If you have anything to ask, please immeditely contact our customer service. Save your order confirmation in case you have to contact our customer service. When in contact with our customer service, please keep your customer number and order number available. Always make sure that the content of the package matches the products listed on your order confirmation.

You can reach our customer service with the following contact information:

Oikeutta eläimille­ -tukiyhdistys ry
PL 362
00131 Helsinki
044 722 3351
kauppa@oikeuttaelaimille.fi
oikeuttaelaimille.fi/

1597581-2

Deliver options and expenses

Delivery expenses are comprised of postage and packaging. We will display an esimate of the upcoming delivery expenses based on the primary available delivery method in our shopping cart. Exact delivery expenses will be displayed after selecting your preferred payment and delivery options. The available delivery methods depend on the content of the shopping cart and its combined weight. You can choose your preferred available delivery method at checkout where the exact delivery expenses are displayed.
Shipping is available internationally, but unfortunately international shipping from Finland abroad is very expensive.

Delivery times

Our average delivery times in Finland ans internationally depend based on the order and delivery method. You will be notified of exceptons to delivery time estimates in case of out-of-stock products, and in cases of possible delay after your order we will immediately notify you as well.

We do not take responsibility for delays or subsequent issues caused by forces beyond our control. The web-shop will notify of exceptional delivery times on its website.

Return policy

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The deadline for cancellation terminates 14 days after the last delivery has been received or, in case of downloadable products, after the moment you receive your order.
To invoke your right of withdrawal, you must notify us of your decision to withraw from our agreement in an unambiguous way, such as by letter via mail, or e-mail. You can also use the printable return form, but its use is not mandatory.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.10.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Oikeutta eläimille­ -tukiyhdistys ry
PL 362
00131 Helsinki

044 722 3351
kauppa@oikeuttaelaimille.fi
oikeuttaelaimille.fi/
1597581-2

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Oikeutta eläimille - Justice for animals yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Oikeutta eläimille­ -tukiyhdistys ry
PL 362
00131 Helsinki

044 722 3351
kauppa@oikeuttaelaimille.fi
oikeuttaelaimille.fi/
1597581-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.